Problèmes courants

Rien n'est transcrit

• Ouvrez Settings → Permissions (Réglages → Autorisations). Microphone Access porte la mention Required ; s'il n'est pas accordé, cliquez sur Grant Access.
• Vérifiez le périphérique d'entrée dans Settings → General → Microphone et cliquez sur Change pour en choisir un autre.
• Vérifiez le moteur dans Settings → Transcription. Avec Local Model (On-Device), le modèle sélectionné doit porter la mention Downloaded ; avec un fournisseur BYOK, sa clé d'API doit être enregistrée.
• Augmentez Microphone sensitivity dans Settings → System (Système) et utilisez son bouton Test — il enregistre trois secondes et les rejoue avec le gain actuel.

Le raccourci ne fait rien

• Vérifiez que Speakly tourne : son icône est dans la barre de menus / la zone de notification et son menu s'ouvre.
• Sur macOS, accordez Accessibility Access dans Settings → Permissions. La fenêtre du raccourci le dit : "Make sure to grant Accessibility permissions if prompted."
• Changez la combinaison si une autre application l'utilise déjà : Settings → General → Keyboard shortcut → View, puis Change Shortcut dans la fenêtre Keyboard Shortcut. Appuyez sur les touches voulues — l'indication est "Press keys to add them, press again to remove" — puis Done.
• Si Speakly répond Could not set that shortcut. Try a different combination., la combinaison est indisponible ; prenez-en une autre.

Qualité de transcription médiocre

• Parlez à volume constant et réduisez le bruit de fond.
• Essayez un modèle plus grand dans Settings → Transcription — par exemple large-v3 au lieu d'un turbo quantifié.
• Ajoutez noms et termes techniques dans la page Dictionary de la barre latérale. Voir Dictionnaire personnalisé.
• Si le problème porte sur les majuscules et la ponctuation plutôt que sur les mots, cela relève de Style, pas de la précision — voir Style d'écriture.

FAQ ou flashcards échouent sur une longue vidéo

Cela se terminait toujours par la même phrase, quelle qu'en soit la cause : "Failed to generate content. Please try again." Le message porte désormais l'erreur du fournisseur et la taille qui l'a provoquée, sous la forme <fournisseur> : <message du fournisseur> (sent <n> characters) — une limite de débit et une mauvaise clé ne se ressemblent plus.

• Les transcriptions longues sont découpées à 16 000 caractères, sur des fins de phrase, traitées une partie après l'autre, puis recollées. Le séquentiel est voulu : des parties envoyées ensemble se disputeraient le même budget par minute.
• Une requête limitée en débit n'est plus traitée comme un échec. Avec Groq, Speakly attend le délai que Groq indique dans la réponse et réessaie, deux fois au maximum, sans jamais attendre plus de 65 secondes à la fois.
• Une requête refusée parce qu'elle est trop grosse n'est pas réessayée — attendre ne fait pas entrer une requête unique dans un budget par minute qu'elle dépasse déjà. C'est le découpage qui règle cela, et il est désormais automatique.
• Si cela échoue encore, le texte affiché est celui du fournisseur, pas celui de Speakly. Lisez-le avant de réessayer : il nomme la limite et la taille.