Menu Help
Atalhos, microfone, idiomas e o formulário de suporte
O Help (Ajuda) fica na parte de baixo da barra lateral esquerda da janela principal, logo abaixo de Settings. É um menu de atalhos: três telas que você abre com frequência e todos os caminhos para falar com o suporte do Speakly. Clique em Help para abrir; um clique fora fecha o menu.
Essentials
- Shortcuts — abre a janela Keyboard Shortcut, onde você vê e altera o atalho de gravação
- Microphone — abre a janela Microphone para escolher o dispositivo de entrada e testá-lo
- Languages — abre o diálogo Languages (o que você fala → o que o Speakly digita)
Get in touch
- Help Center — abre tryspeakly.com/docs no seu navegador
- Talk to support — abre o formulário Report an issue
- General feedback — abre o mesmo formulário na aba Share feedback
O formulário Report an issue
- Escolha Help → Talk to support
- Na aba Report an issue, escolha um Request Type: Issue, Bug, Feature Request ou Question — a aba Share feedback não tem esse seletor
- Preencha Subject e Description; os dois são obrigatórios e o botão de envio fica desabilitado até que estejam preenchidos
- Se quiser, clique em Attach file para anexar uma imagem, um PDF, um documento do Word ou um arquivo de texto
- Clique em Send message. Em caso de sucesso o formulário responde Your ticket has been submitted successfully! We'll get back to you soon.
É preciso estar conectado
O envio passa pelo servidor do Speakly. Sem login, o formulário responde You must be logged in to submit a support ticket e nada é enviado.